Come parlare con un operatore TIM al telefono



Come parlare con un operatore TIM al telefono

In questo tutorial ti spiegherò come contattare un operatore TIM al telefono, in modo che potrai metterti in contatto via telefono con l’assistenza clienti TIM.

Se vuoi parlare con operatore TIM per ricevere assistenza

 

Come parlare con un operatore TIM al telefono

  • chiama il numero 119 dal tuo cellulare e
  • dopo aver ascoltato il messaggio introduttivo del servizio
  • premi il pulsante 4 sul tastierino del telefono per accedere all’assistenza commerciale, tecnica e amministrativa.
  • chiedi assistenza amministrativa e commerciale
  • premi 2
  • e seleziona l’opzione altre esigenze premendo il tasto 6 per parlare con un operatore

 

Come essere ricontattato da un operatore TIM

Quando gli operatori non sono immediatamente disponibili



(negli orari notturni ad esempio) il servizio di supporto TIM funziona su prenotazione:

  • devi richiedere di essere contattato (premendo il tasto 1)
  • e attendere la chiamata da parte dell’operatore.
  • In questo caso, viene prelevato 1 euro dal conto telefonico.

 

 

Passaggi per contattare un operatore TIM

per contattare una persona in carne ossa e ricevere assistenza per la tua linea TIM,

  • devi contattare il 119
  • e digitare la sequenza di numeri 4–2–6
  • (oppure 4–3 se devi bloccare una SIM smarrita/rubata) .

Talvolta il servizio propone le opzioni in ordine leggermente diverso, quindi segui attentamente le indicazioni della voce registrata se non vuoi sbagliare “strada”.



 

Orari per contattare un operatore TIM

Il 119 di TIM è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

La chiamata è gratuita sia da cellulare che da linea fissa (a patto che sia TIM).

La sequenza di numeri da premere può cambiare da un momento all’altro, quindi segui attentamente le indicazioni del servizio automatico.